销量猛升10倍 空调又现安装难

小编焦点81

建材网】徐女士告诉记者,销量现安她于19日在城区一家电器卖场购买了一台空调,猛升当天晚上就送了货,倍空商家承诺48小时内上门安装。调又“我在家等了2天,装难他们没有来装。销量现安”徐女士说,猛升此后她每天都给门店和售后打电话询问,倍空得到的调又答复都是让她在家等。“他们不给我确切的装难时间,我只好天天在家等,销量现安自己的猛升事情都耽误了,计划也全打乱了。倍空”23日下午,调又气愤不已的装难徐女士来到店内要求工作人员当日解决,双方经过一番争执,较终商家在当天晚上为徐女士装好了空调。

市民李女士也遭遇了类似的状况,她于22日买的空调次日才送到家里,并且到现在还没安装。不过她对此表示理解:“现在买空调的人太多,安装师傅忙不过来是可以理解的,但商家应该按照购买先后顺序,安排一个确切的安装日期并提前通知顾客,免得我们天天在家白等。”

近日,记者联系美的、格力等多家品牌的空调售后部门了解到,销量大、人手不够导致较近此类情况多发。某品牌空调售后部门的一位刘姓负责人告诉记者:“这段时间空调销售数量都比平时上升了10倍,但安装、维修人员只有那么多,顾客只能多等几天了。”他表示,为了应对销售高峰,公司目前正在考虑招纳临时工增加安装人手。

 

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