滁州网讯天长市深化“放管服”改革，天长提供积极创新政务服务模式，帮办构建主动型为民服务模式，代办建立线上线下政务服务帮办代办“亭满意”，服务为重点项目建设、惠民惠企政策兑现、助企特殊人群提供“一对一”帮办代办服务，暖人打响“天一流”政务服务和营商环境品牌。天长提供
天长市通过搭建“先锋代办”平台，帮办选择政治觉悟高、代办履职能力强、服务肯吃苦耐劳的惠民党员干部组成“先锋代办员”队伍；成立“社区说事点”“村民议事亭”“党员中心户”等协商议事驿站，将群众需求清单梳理成服务清单，助企通过“你来点单我来办”的暖人一链式服务，切实解决企业和群众办事难问题，天长提供打通服务“最后一公里”。
为有效破解“办事难、办事繁、办事慢”的难题，天长市在行政服务大厅帮办代办服务专区设置了电脑、打印机等设备，并每天配备5名综合素质高、业务能力强的“红马甲”志愿者帮办员，专门为企业和群众提供服务；对材料齐全的，立即办理，力争3小时内拿证；材料不齐的，一次性告知缺少的材料，最大限度地方便企业和群众。
截至目前，天长市共有市镇村三级帮办代办员267名，其中市级帮办代办员26人，镇（街道）帮办代办员32人，村（社区）级帮办代办员209人。今年以来，已帮助企业和群众帮办代办各类事项1.63万余件。
（赵欣苑 钱 伟 邵永军）
