东南网5月26日讯（福建日报记者 王敏霞 通讯员 郑玲玲） 22日，办不成事记者走进泉州市丰泽区行政服务中心政务大厅，泉州只见一层醒目位置上多了个特别的丰泽反映窗口，摆放着“办不成事找我说”的开设标识，这是专窗该区行政服务中心为群众办实事的新举措——“办不成事”反映专窗。
据介绍，办不成事丰泽区行政服务中心管委会针对群众线上或线下提交申请材料后，泉州非自身原因未能成功受理、丰泽反映审批或多次来大厅未能解决的开设问题，进行梳理，专窗分析原因。办不成事将群众“办不成”的泉州事项及时登记纳入台账管理，全面梳理群众“办不成”的丰泽反映事项，逐一分析原因，开设形成问题清单，专窗做好整改落实，按职责分类派发给有关窗口部门，核实处理或限期整改。“不能办”的，当场立即做好解释疏导工作；“很难办”的，加强与有关部门的沟通协调，5个工作日解决问题；“不给办”“拖延办”的，进行监督问责。
